سياسة الخصوصية

نحن في تراث جالري ندرك تماماً قيمة وأهمية الخصوصية، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية لزوار وعملاء متجرنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو الشراء منه.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات الضرورية لتقديم أفضل تجربة تسوق وخدمة عملاء، وتشمل:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل/الشحن.

• بيانات المعاملات والطلبات: تفاصيل القطع والأنتيكات التي تطلبها، تاريخ الطلب، وسجل المشتريات.

• البيانات المالية: تتم معالجة عمليات الدفع الإلكتروني عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة تماماً، ولا نقوم بتخزين أي أرقام بطاقات بنكية أو بيانات سرية على خوادمنا.

• البيانات التقنية: عنوان الـ (IP)، نوع المتصفح، ومعلومات التصفح لغرض تحسين أداء وسرعة الموقع عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• معالجة وتأكيد طلبات الشراء، وترتيب مواعيد المعاينة في الجاليري.

• شحن وتوصيل القطع بعناية إلى عنوانك بالتنسيق مع شركات الشحن المعتمدة.

• التواصل معك لإطلاعك على حالة الطلب أو الرد على استفساراتك حول القطع والنوادر.

• تحسين خدماتنا وواجهة الموقع بناءً على تجربة المستخدمين.

• إرسال العروض الحصرية أو المقالات التراثية (فقط إذا اخترت الاشتراك في النشرة الإخبارية، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).

3. مشاركة وحماية البيانات

• سرية البيانات: نتعهد بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو تجارية.

• الأطراف المزودة للخدمة: نشارك فقط البيانات الأساسية (كالاسم ورقم الهاتف والعنوان) مع شركات الشحن والتوصيل وبوابات الدفع الإلكتروني لغرض إتمام طلبك.

• الأمان والحماية: نطبق أعلى معايير الأمان التقنية والتشفير (SSL) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وحفظ تفضيلاتك (مثل سلة المشتريات). يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على عمل بعض خصائص الموقع.

5. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.

• طلب تعديل أو تحديث أي بيانات غير دقيقة.

• طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من سجلاتنا.

6. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك المسجلة لدينا، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [info@yourgallery.com]

• الهاتف / واتساب: [رقم التليفون]

• عنوان الجاليري: [عنوان المقر / المحل]